+47 26 59 20 25Anjouan ALSI-720726
NO · NOK
Rabona CasinoSPILL MED TRYGGHET
Vis alleSupportSett innBli medlemAktiver bonusSpillUttakKom i gang
Spiller-inngangOpprett kontoKampanjerBonuskodeSlots
Tre veier til svar

Rabona Casino kontakt og kundeservice

Vi svarer døgnet rundt på chat, e-post og telefon, og du velger selv hvor raskt du vil ha hjelpen.

Åpne chatten Lisens ALSI-720726
Utbetalt i dag
153,037 kr
3,273 Spillere pålogget
Lisensiert spillplattformAutorisert under lisens ALSI-720726 av Anjouan Offshore Finance Authority siden 2016
Raske uttakGjennomsnittlig utbetalingstid på 15 minutter, opptil 80,000 kr per transaksjon
Sikker databehandling256-bit TLS-kryptering beskytter alle transaksjoner og personopplysninger
Tre veier inn

Rabona Casino gir deg tre veier til et menneske

Rolige svar fra ekte mennesker, uansett når på døgnet du skriver til oss.

Her og nå
Bruk chatten når saken haster og du vil ha svar med en gang. Svaret kommer normalt innen fire minutter, hele døgnet, på norsk.
Start chat
Når saken må dokumenteres
Skriv til [email protected] når du har vedlegg eller en sak som må dokumenteres. Svaret kommer normalt innen åtte timer.
Skriv
Snakk med en rådgiver
Ring +47 26 59 20 25 når du vil snakke med noen direkte. Vi svarer normalt innen tre minutter, og tidssonen er CET.
Ring
Norsk hjelp

Norsk hjelp uten omveier

Her ser du hvilket nummer, hvilken tidssone og hvilke organisasjoner som gjelder for deg i Norge.

Kontakt

Telefon Norge+47 26 59 20 25
TidssoneCET
Språknorsk, engelsk, finsk, tysk

Tilsyn

TilsynsmyndighetAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-720726

Hjelp

SpilleavhengighetHelsedirektoratet, Kompetansetjenesten for spilleavhengighet, IOGT Norge

Klar sjekkliste før første melding

Legg fram disse fem opplysningene, så hopper vi rett til saken.

  • E-postadresse brukt ved registrering
  • Spillernummer eller kontonavn
  • Dato og klokkeslett for hendelsen
  • Beløp i norske kroner
  • Skjermbilde av feilmeldingen
Riktig kø

Slipp å bli sendt videre

Vi sorterer sakene etter fagfelt, så meldingen din havner hos rett person med én gang.

Konto

Generell kundestøtte[email protected]
Verifisering av dokumenter[email protected]

Penger

Innskudd og uttak[email protected]

Annet

Personopplysninger og personvern[email protected]
Bedrift og samarbeid[email protected]

Rabona Casino viser vei til uavhengig hjelp

Når spill blir mer enn underholdning, finnes det uavhengige organisasjoner i Norge som gir råd og behandling uten binding til oss. Helsedirektoratet, Kompetansetjenesten for spilleavhengighet og IOGT Norge hjelper spillere og pårørende.

Helsedirektoratet. Gir oversikt over hjelpetilbudet i Norge og veileder både spillere og pårørende videre.

Kompetansetjenesten for spilleavhengighet. Samler kunnskap om spilleavhengighet og hjelper kommuner og behandlere med å finne riktig tilbud.

IOGT Norge. Tilbyr samtalegrupper og rådgivning for dem som vil endre spillevanene sine.

Mer
Rabona Casino bak kulissene

Juridisk avsender og lisens

Etter dette avsnittet vet du hvem avsenderen er og hvor lisensen er utstedt.

Selskap

ForetaksnavnRabona Casino LLC
Selskapsnummer254765 (Anjouan)
AdresseHombo Road, Mutsamudu

Lisens

TilsynsmyndighetAnjouan Offshore Finance Authority
LisensnummerALSI-720726

Skriftlig kontakt

Svar på minutter

Korte svar om kundestøtten

Disse svarene fjerner det meste av usikkerheten før du tar kontakt.

tillitHvorfor svarer dere ikke på språket mitt?+
Kundestøtten svarer på norsk, engelsk, finsk og tysk. Skriv på norsk og du får svar på norsk, hele døgnet. Velg helst e-post eller live chat hvis du vil ha svaret skriftlig.
tillitNår kan jeg be om kopi av mine personopplysninger?+
Be om innsyn eller sletting når som helst ved å sende en e-post til [email protected]. Da får du svar direkte fra personvernansvarlig. Husk at vi må oppbevare enkelte opplysninger så lenge loven krever det.
tillitTrenger jeg å vente til kontortid for å få hjelp?+
Nei, kundestøtten er åpen døgnet rundt, også i helger og på norske helligdager. Tider oppgis i CET, så regn med én time ekstra mot norsk tid. Live chat svarer typisk innen fire minutter.
tillitHvorfor står lisensnavnet på siden deres?+
Rabona Casino drives av Rabona Casino LLC under lisens ALSI-720726 fra Anjouan Offshore Finance Authority. Lisensnummeret viser hvilken myndighet som fører tilsyn med driften. Du kan be kundestøtten bekrefte opplysningene skriftlig.
tillitHva skjer hvis jeg vil avslutte kontoen min?+
Send en e-post til [email protected] og be om lukking, så stenges kontoen etter at utestående saldo er utbetalt. En ny konto med samme identitet er ikke tillatt. Vurder også selvutestenging hvis du vil ha et sterkere vern.
tillitHva om jeg har glemt passordet mitt?+
Kundestøtten ber aldri om passordet ditt. For å finne kontoen holder e-postadressen du registrerte deg med, og eventuelt navn og fødselsdato. Glemt passord løses med en tilbakestillingslenke til den samme adressen.
tillitHvor sender jeg klage hvis svaret ikke holder?+
Først til [email protected], der saken din blir gjennomgått på nytt. Får du fortsatt ikke et svar du kan leve med, kan du klage til Anjouan Offshore Finance Authority, som har gitt lisensen ALSI-720726.
Sju faste svar

Vite når svaret kommer

Her får du klart svar på når hver kanal er åpen og hvor lenge du venter.

Sanntidschat

Chat, åpningstidDøgnet rundt
Chat, første svar4 minutter
TidssoneCET

E-post

E-postadresse[email protected]
E-post, svar8 timer

Telefon

Telefonnummer+47 26 59 20 25
Telefon, ventetid3 minutter
Rabona Casino og klager

Klagebehandling steg for steg

Her ser du rekkefølgen fra første melding til tilsynsmyndigheten, uten å lete etter neste skritt.

Hva bør meldingen inneholde?
Beskriv saken for kundestøtten med dato, beløp og skjermbilde. Du får et saksnummer tilbake, og saken går videre i systemet samme dag.
Fra løs prat til sporbar sak
Ta vare på saksnummeret. Referansen gjør at neste svar treffer samme sak, og du får skriftlig begrunnelse når saken er avgjort.
Be om ny vurdering
Er du fortsatt uenig, ber du om at en leder ser på saken på nytt. Ta med saksnummeret, så slipper du å forklare alt en gang til.
Send saken til Anjouan Offshore Finance Authority
Rabona Casino fører klagen inn for Anjouan Offshore Finance Authority når den ikke løses internt. Send avgjørelsen videre dit med lisensnummer ALSI-720726 vedlagt.

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere og for å forbedre det; ved å fortsette godtar du vår retningslinjer for informasjonskapsler.